Necesito resetear contraseña - PORTAL SENIOR

[ludi_internacional]

Buenas noches,

Tras varios intentos de acceso, he bloqueado mi usuario del Portal Senior. He solicitado una nueva clave y tras recibirla, la cuenta sigue bloqueada y me pide que me ponga en contacto con un administrador. Por favor, ¿podríais indicarme cómo contactar con un Administrador para que me desbloquee el acceso al Portal Senior?

Muchísimas gracias!

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @ludi_internacional

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Puedes enviar un email indicando lo que te sucede a administracioncts@gesnext.com.

Un saludo 🙂

Eugenia

[ludi_internacional]

Muchisimas gracias Eugenia! Así lo haré! 👍

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ludi_internacional

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Tere

[pacopoco]

Hola, un compañero y yo estamos en la misma situación, tenemos bloqueado el acceso al portal por haber intentado entrar repetidamente, nos dice que debemos contactar con un administrador del portal pero no tenemos acceso para ver como contactar, en la solución dice que enviemos un privado pero no consigo ver como hacerlo tampoco, si me enviáis un correo de como hacerlo os lo agradecería, el correo ya esta en mi perfil.

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pacopoco

Puedes enviar un email indicando lo que te sucede a administracioncts@gesnext.com.

Saludos

Pilar