Necesito saber mi número de teléfono fijo para at. cliente (no tengo teléfono)

[MarkusEudor]

Hola y buenas tardes. Llevo ya unas semanas que la línea de internet funciona fatal y necesito hablar con atención al cliente, pero si no das tu número fijo no prosigue la  consulta, no tengo teléfono fijo y a casa no me ha llegado ninguna factura. Necesitaría saber mi número para poder ser atendido, por favor ¿a quién puedo mandarle los datos de cliente para que me lo puedan decir?

Gracias y un saludo.

[MiguelG-Movistar · Accepted solution]

Buenos días:

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[MarkusEudor]

Buenas, ya mandé los datos hace unas horas. Ya me avisa... 

La verdad el fallo es de movistar porque perfectamente se podría proseguir la atención telefónica mediante dni y datos del cliente, no sólo el número, a ver si mañana ya puedo solucionarlo que internet va muy mal...

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Le facilito por privado su número de telefono. he generado también una avería, veo errores en ella y está sincronizado el router con malos parámetros.

Un técnico se pondrá en contacto con usted.

  Saludos.

[MarkusEudor]

Buenos días y gracias por la respuesta. Me han comunicado que si el problema no es de movistar costará 90 € la visita, pero acabo de restaurar el router al estado de fábrica y no hay gran diferencia en la red, aquí la evidencia.

Saludos.

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Veo la avería cerrada. ¿Ha quedado todo bien?

            Saludos.

[MarkusEudor]

Hola buenas noches, así es, el técnico estuvo aquí y solucionó el problema.

Muchas gracias por la atención.

Markus

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Gracias a usted, ha sido un placer, doy el hilo por solucionado y lo cierro.

                     Saludos.