Hola,
Recientemente me habeis pasado del FUSION CONTIGO al nuevo FUSION CONTIGO pero, ni con la antigua modalidad de contrato ni con la nueva me llegan los 30 MB de ADSL
A ver, en mi zona sólo puedo acceder a cobre con una velocidad máxima en central de 20-30 MB (no hay fibra ni posibilidad de ella en el futuro). Estóy relativamente cerca de la central, a menos de 1/2 km, por lo que como mínimo deberian llegarme unos 18 MB...
Pedidme por privado mis datos personales y miradme a ver como se puede solucionar el tema.
Un saludo y gracias,
TONI
Hola hector2000,
Para revisar la línea envíarme en un mensaje privado los siguientes datos:
Nombre del titular y NIF/CIF
Numero de teléfono sobre el que está el ADSL
Y un número de contacto si es posible.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Antonio,
Estas configurado como un hasta 20 Mb/s solo que por la distancia (1017m) que hay hasta tu central estas sincronizando a poco mas de 10 Mb/s. con lo que la velocidad es muy parecida a la que tenias anteriormente.
Saludos.
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Hola,
Gracias por tu comprobación, pero si me dices que sincronizo hasta 20 MB entonces ¿porque no me llegan como mínimo y garantizados 14,5 MB como se afirma an ADSLNET.ES?
Mi router es un Zyxel configurado para ADSL2+ y me deberian llegar unos 18 MB estimados que garantizando un 80% serían los 14,5 MB que te he comentado antes. Te adjunto la tabla de ADSLNET.ES:
Valores Estimados para su Línea
La atenuacion es de : 25 db | |
La velocidad maxima con ADSL1 es de: 8000 kbps | |
La velocidad maxima con ADSL2+ es de: 18173 kbps |
¿Hay algún problema en mi linea o debo poner una incidencia para que me resuelvan el problema en todo caso?.
Un saludo y gracias,
TONI