No accede al Portal Alejandra

[Noah_553]

Hola, 

estoy intentando acceder al portal Alejandra por un tema del router tras una mudanza y me pone que en estos momentos no es posible. 

Hace cosa de un par de semanas lo intenté y me dejor sin problemas 

[DavidFerMar · Accepted solution]

Buenas noches @Noah_553 
Una duda, el router lo tienes conectado a la red? Es decir, está "On Line" ? Quizás sea ese el problema...
La página (portal alejandra) te puedo confirmar que funciona correctamente por que la acabo de probar, pero al entrar me dijo algo como "conectando/recuperando información del router",
Podrías confirmarnos eso?
Según el modelo de router también se podría entrar localmente sin ser a través del portal, si nos detallas que quieres hacer a través de portal alejandra quizás podamos ayudarte por este mismo hilo
Recibe un cordial saludo. David

[Noah_553]

Hola @DavidFerMar 

hoy ya me funciona así que ya está todo solucionado muchas gracias!

Que tengas un buen día!

[Técnico-Movistar]

Hola @Noah_553.

Nos alegra saber que ya te funciona el acceso a Portal Alejandra y te agradecemos que los hayas compartido con nosotros. 

¿Te podemos ayudar en algo mas?. Sino es así y si eres tan amable , puedes cerrar este hilo    que has abierto, pulsando  en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha asesorado. 

Agradecemos a @DavidFerMar su participación y aportación en este hilo. 

Un saludo. 

Carmen

[Técnico-Movistar]

Hola @Noah_553.

Nos alegra que te esté funcionando. Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta. 

Un saludo.

Angela.