Hola javiergc, que modelo de router tienes? has probado a conectar en otros wifis para descartar problemas con la tablet?
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Pasame el nº de telefono, nif del titular y un movil de contacto y miro la version de firmware del router a ver si se puede actualizar o en su caso te abro incidencia para cambiarlo por otro modelo.
Saludos.
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Te he creado una incidencia para cambio de router, te paso los detalles por privado.
Saludos.
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