No funciona fibra optica reparada

Re: No funciona fibra optica reparada

Hola @TXENZIU

 

Nos alegramos que al final quede solucionada la incidencia que estabas sufriendo,damos por cerrado este hilo , para cualquier otra consulta tienes que abrir un hilo nuevo.

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo ,Eva 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: No funciona fibra optica reparada

Disculpad que abra el tema; ¿Vemos de solucionar la parte que corresponde a la videoconsola?.

Mensaje 27 de 31
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Re: No funciona fibra optica reparada

Probaré de hacer el test de la consola por WIFI pero sí, es muy raro que me dé por LAN esos valores ridículos de subida

 

Un saludo

Mensaje 28 de 31
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Re: No funciona fibra optica reparada

Hola @TXENZIU !

 

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en atender tu caso.

 

Hemos revisado el hilo, y se cerró, al comprobar que por cable si te está llegando la velocidad contratada, y revisamos los test y los últimos que se han ejecutado tienes valores correctos tanto de bajada como de subida.

 

Gracias, un saludo, Mar.

 



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Mensaje 29 de 31
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Re: No funciona fibra optica reparada

Hola @TXENZIU !

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas.

 

¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Mensaje 30 de 31
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Re: No funciona fibra optica reparada

Hola @TXENZIU !

 

Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que tengas solucionada tu incidencia.

 

Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.



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