No funciona internet

[Jalenicius]

Ayer hubo una caida general en el area que vivo, volvió el teléfono a las pocas horas pero el internet no; ayer sobre las 00.00h tras llamar al 1002 me actualizaron el router a la versión más nueva pero sigue sin funcionar, se enciende la luz de "ENCENDIDO", hace algún parpadeo la luz de "ADSL/PPP" y poco más, no aparece mi red al buscarla a través del PC, consola... Necesitaria solventarlo lo antes posible, gracias de antemano.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Jalenicius

Puedes pasarnos por privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto) y revisamos tu línea.

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Jalenicius

Hemos pasado tu incidencia al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para ayudarte.

Saludos, Toñi.

[Jon-Movistar · Accepted solution]

Ya se restableció el servicio.

 ¿Podemos cerrar el hilo?

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.

[Jon-Movistar]

Cierro este hilo porque lo has marcado como resuelto, pero recuerda dónde estamos si te surge cualquier nueva duda.