No funciona wifi plus

[josep.bs0]

No funciona wifi plus.

Aunque el led está activado, no  funciona ni está visible desde los dispositivos.

Saludos

Josep

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @josep.bs0

Si ya has probado con dispositivos compatibles con wifi plus y no detecta la red para poder conectarse a ella, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[josep.bs0]

En estos momentos funciona.

He desactivado WiFi Plus, Apagado router y desconectado de alimentación 10 seg.

He conectado, encendido y activado WiFi Plus y  se ha recuperado.

El problema es que se cuelga . He repetido este proceso 3 veces en los últimos tres días.

Si vuelve a ocurrir, lo informaré y facilitaré mis datos en privado.

Gracias y saludos,

Josep.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @josep.bs0

Correcto!!!, compruébalo y si ves que te vuelve a fallar ponte de nuevo en contacto con nosotros para que te lo podamos revisar y solucionar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[josep.bs0]

Hola:  Me ha vuelto a pasar. Y esta vez no consigo recuperar la WiFi_Plus.

Podéis echarme una mano?

Saludos

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Técnico.Global-Movistar escribió:

Hola @josep.bs0

Correcto!!!, compruébalo y si ves que te vuelve a fallar ponte de nuevo en contacto con nosotros para que te lo podamos revisar y solucionar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

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[Técnico.Global-Movistar]

Hola @josep.bs0

Con los datos que nos has remitido por privado, he dado un aviso al departamento técnico con nº  COL032982 , en breve se pondrán en contacto contigo.



Saludos ; Antonio

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @josep.bs0 :

Hemos comprobado que la petición que te abrimos está cerrada y que te pondrás en contacto con nosotros si vuelve a fallar.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.