No funciona

[Susana_olivera]

Hace 2 días hicieron la instalación de fibra óptica en mí casa y ya no funciona.. titila continuamente en Rojo el símbolo de un mouse.. me gustaría saber a q se debe. 

[elaiud]

Hola.

Indica que no hay conexión a Internet debido a que la potencia óptica recibida es inferior a la establecida en el umbral. Puede ser un fallo en la instalación, que esté demasiado doblado o roto el latiguillo de Fibra Óptica, o problema de la CTO (en este caso le pasará a más gente de tu calle o edificio). Que te lo miren los moderadores.

¡Un saludo!

[Técnico-Movistar]

Hola Susana_olivera 

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Un saludo. Gracias 

Eva

[Técnico-Movistar]

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[Técnico-Movistar]

Hola Susana_olivera

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Un saludo . Eva