No funciona

Susana_olivera
Más integrado que la RDSI
No funciona

Hace 2 días hicieron la instalación de fibra óptica en mí casa y ya no funciona.. titila continuamente en Rojo el símbolo de un mouse.. me gustaría saber a q se debe. 

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elaiud
Yo probé el VDSL

Hola.

Indica que no hay conexión a Internet debido a que la potencia óptica recibida es inferior a la establecida en el umbral. Puede ser un fallo en la instalación, que esté demasiado doblado o roto el latiguillo de Fibra Óptica, o problema de la CTO (en este caso le pasará a más gente de tu calle o edificio). Que te lo miren los moderadores.

¡Un saludo!

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola Susana_olivera 

 

Bienvenida a la Comunidad  Movistar .

 

Para poder ayudarte con tu problema  necesito que me facilites por privado los siguientes datos para verificar el estado de el servicio.


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Eva



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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola Susana_olivera 

 

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola Susana_olivera

 

Al no recibir respuesta durante varios días damos por cerrado hilo , para realizar nuevas consultas tendrás que abrir un hilo nuevo .

 

Un saludo . Eva 



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