No hay internet

[PabloMartos]

Hola,

Llevo todo el dia sin poder conectarme a internet. He reseteado modem y reiniciado pero no va. Podéis ayudarme?

[Técnico-Movistar]

¡Hola PabloMartos!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[PabloMartos]

Ya esta

Aguardo respuesta, necesito esto operativo cuanto antes. Tal y como estaba ayer iba bien. Pero hoy no va.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

¡Hola PabloMartos!

Actualmente he comprobado y siento indicarle que actualmente hay un incidencia general que está afectando en su zona.

Espero que lo antes posible se pueda restablecer el servicio.

Le pido disculpas por la incidencia .

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

Hola PabloMartos:

Comprobamos que has marcado como solución aceptada.

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.