Re: No llegamos a la velocidad contratada - Página 8

ccartola · ‎02-06-2015

Tanto Federico como yo (que ya inició un hilo que le cerraron por estar de acuerdo), de la misma localidad NO LLEGAMOS A LOS 300 Mb.

Adjunto imagen de una serie de descargas directas realizadas, así como afirmo que los diferentes tests de velocidad no dan más que como mucho y una sola vez a 280.

33,92 MB son exactamente 271,36 Mb, muy lejos de los 300, y aquí la imagen de una prueba de velocidad.

Se están perdiendo paquetes por el camino. Queremos una solución, por favor, y cuanto antes mejor.

FedericoFernandez · ‎05-07-2015

DOMINGO 5 JULIO 22:57pm

WWW.TESTDEVELOCIDAD.ES

Los demás todos menos que éste...

A ver si para esta semana se soluciona ya algo....que ya va siendo hora...

ccartola · ‎06-07-2015

Día 39. Tests

Seguimos sacando a la luz el oscurantismo de Movistar ante el problema y la falta de soluciones.

ADAMO MADRID

VODAFONE MADRID

ORANGE MADRID

GRUPO ADSLZONE

MOVISPEED

Fecha Bajada Subida

Histórico de medidas
06/07/2015 09:55:56	175.89 Mb/s	28.68 Mb/s
04/07/2015 10:04:49	235.94 Mb/s	29.16 Mb/s
03/07/2015 15:43:58	205.91 Mb/s	29.29 Mb/s
02/07/2015 09:28:07	199.97 Mb/s	29.21 Mb/s
01/07/2015 13:19:18	166.77 Mb/s	29.21 Mb/s
30/06/2015 19:28:48	183.91 Mb/s	29.29 Mb/s
30/06/2015 16:56:26	59.14 Mb/s	26.07 Mb/s
30/06/2015 12:06:36	48.62 Mb/s	25.59 Mb/s
30/06/2015 11:50:44	49.98 Mb/s	26.14 Mb/s
30/06/2015 11:49:47	59.34 Mb/s	26.78 Mb/s
29/06/2015 18:40:46	248.52 Mb/s	29.72 Mb/s

ccartola · ‎07-07-2015

40 días sin solución.

Seguimos un día más sacando los colores a nuestra conexión:

ADAMO MADRID:

VODAFONE MADRID:

ORANGE MADRID:

TEST DE VELOCIDAD GRUPO ADSLZONE:

De Movispeed y del server de Madrid de Movistar es que me niego ya a poner resultados, lo cual no quiere decir que no realice los tests para que ellos lo vean en sus monitores, porque son de risa.

¿Cuánto tiempo más pasará para que arreglen esto?

ccartola · ‎07-07-2015

¡¡¡ÚLTIMAS NOTICIAS!!!

Llamada de un técnico (supongo ingeniero) desde un número de Valencia para... ¿lo adivináis?

¡¡¡Hacer dos tests de velocidad!!! HOORAYYYYYY

¿Acaso no leen lo que se pone aquí cada día? ¿Acaso no han leído todos los informes que han mandado los ingenieros de aquí para atrás? ¿Qué tests quieren que haga si no da y ya les han recomendado el cambio de equipo?

INTOLERABLE. ASÍ, EN CASTAÑO OSCURO.

FedericoFernandez · ‎07-07-2015

Y digo yo: ¿Nadie nos puede cambiar de equipo? Igual que le han hecho al user @dimoni_et ???

Es que estamos HARTOS de hacer tests, tracerts, para que siga todo igual.

ccartola · ‎07-07-2015

@FedericoFernandez era el usuario @dimoni_et

antoniorodc · ‎07-07-2015

La verdad es que la paciencia se acaba. Es increíble que no encuentren una solución.

Lo único que queda es seguir protestando.

ccartola · ‎07-07-2015

@antoniorodc

No saben con quien han ido a dar. En serio. De momento otro mail ha sido enviado a altas esferas. Veremos qué pasa, si se arrregla o no.

No tengo prisa, pero de momento ya son dos facturas que NO pienso pagar íntegras sin tener mi velocidad a tope.

dimoni_et · ‎08-07-2015

A mi no me han cambiado ningun equipo, me he gastado yo los dollars en un router nuevo porque el comtrend casposo esta mas rato colgado que en marcha.

Y sobre la linea, parece que va bien pero tiene sus momentos. Ayer no pasaba de 270 y hoy vuelvo a superar los 300.

Me parece que no hay 'caño' para todos y segun lo ociosos que estemos da o no da.

Francamente lamentable, por no hablar de los equipos que montan, una caspa total.

ccartola · ‎08-07-2015

41 días sin solución

Y estos son los tests del día:

ADAMO MADRID:

VODAFONE MADRID:

TEST DE VELOCIDAD GRUPO ADSLZONE:

MOVISPEED + HISTÓRICO:

Fecha Bajada Subida

08/07/2015 09:04:09	208.96 Mb/s	29.30 Mb/s
07/07/2015 17:57:31	175.55 Mb/s	29.03 Mb/s
07/07/2015 17:51:18	184.65 Mb/s	27.74 Mb/s
07/07/2015 09:21:19	184.99 Mb/s	28.83 Mb/s
06/07/2015 09:55:56	175.89 Mb/s	28.68 Mb/s
04/07/2015 10:04:49	235.94 Mb/s	29.16 Mb/s
03/07/2015 15:43:58	205.91 Mb/s	29.29 Mb/s
02/07/2015 09:28:07	199.97 Mb/s	29.21 Mb/s
01/07/2015 13:19:18	166.77 Mb/s	29.21 Mb/s
30/06/2015 19:28:48	183.91 Mb/s	29.29 Mb/s
30/06/2015 16:56:26	59.14 Mb/s	26.07 Mb/s

TEST DE VELOCIDAD WEB MOVISTAR:

Histórico de mediciones

Velocidad de bajada (en Kbps)

185.702 04/06/2015

241.526 04/06/2015

224.879 05/06/2015

95.098 07/07/2015

82.903 08/07/2015

Velocidad de subida (en Kbps)

31.456 04/06/2015

11.472 04/06/2015

31.523 05/06/2015

31.296 07/07/2015

31.233 08/07/2015

Para ser el oficial, junto a Movispeed está optimizado a la perfección 😄

POR CIERTO: ayer me llamó el "ingeniero"? dicéndome que me llamarían a lo largo de la tarde para realizar pruebas de tracerts y demás.

NADIE LLAMÓ. ¿Es esto seriedad, señores? Es ya la 5ª vez que me dejan tirado esperando una llamada.

Día a día se pierde la credibilidad y la paciencia.

Jevipe · ‎08-07-2015

Hola CCartola

¿Podrías decir el numero desde el que no alcanzas la velocidad? No lo veo en el hilo.

Gracias

FedericoFernandez · ‎08-07-2015

@Jevipe A qué número de te refieres? de teléfono?

Jevipe · ‎09-07-2015

Si, para poder tracear la incidencia

FedericoFernandez · ‎09-07-2015

@Jevipe te acabo de enviar mis datos por MP, a ver si tú das con la tecla....porque casi 40 dias, y nadie ha sido capaz de resolverla......Estoy a tu disposición....

Gracias.

SALUDOS

dimoni_et · ‎09-07-2015

@ccartola, @FedericoFernandez y el resto de afectados:

No es por desconfiar.. pero os recomiendo que pidais la identificación y puesto a cualquier forero que diga ser técnico o comercial de movistar antes de facilitar datos personales, para evitar sorpresas desagradables a posteriori y de paso llevar un seguimiento de los trabajos que se estan realizando para solucionar las incidencias.

FedericoFernandez · ‎09-07-2015

Completamente de acuerdo @dimoni_et, pero si lo he hecho, es porque pienso dar de baja esta linea en breve, y me iré a otra compañía, que por cierto, tengo por donde elegir....Le he dado el nombre del titular y el tlf fijo, esos datos vienen en paginas blancas, asi que me da igual.

De esta semana no pasa, o nos arreglan el problema, o yo por mi parte bye bye.

Gracias

SALUDOS

PD: bienvenida sea la ayuda

ccartola · ‎09-07-2015

@dimoni_et

Totalmente de acuerdo. Yo ya no es que desconfíe de nadie, es que la cantidad de pruebas que he realizado de Ping, Tracerts, Pruebas de Velocidad, cambios de equipos, reinicios de router y de ONT, es para que tengan un buen puñado de datos en la avería o incidencia abierta.

Yo puedo hacer cualquier prueba y ponerla aquí, de hecho me ofrezco para ello.

En cuanto a @FedericoFernandez es lo más lastimoso que se puede leer, que te tengas que ir por incompetencias y desesperaciones con nuestras líneas, pero sabes que te entiendo perfectamente.

Yo voy a intentar seguir con la lucha hasta que las fuerzas me abandonen. Por las mañanas lo primero que hago tras las cosas habituales es dar las últimas noticias o reflejar mis tests.

ccartola · ‎09-07-2015

42 días sin solución

A brand new day, with brand new tests. Vamos, lo de tós los días.

ADAMO:

VODAFONE:

MOVISJAJAJA:

TEST VELOCIDAD GRUPO ADSLZONE:

MOVISPEEXDXD:

09/07/2015 09:24:43

180.21 Mb/s

28.66 Mb/s

Y como el usuario @Jevipe pidió ayer, como "extra" vamos con unos tracerts divertidos:

1. Dirigido a www.google.es

traceroute to www.google.es (216.58.210.195), 64 hops max, 72 byte packets

1 router (192.168.1.1) 0.664 ms 0.354 ms 0.330 ms

2 192.168.144.1 (192.168.144.1) 2.141 ms 1.483 ms 1.956 ms

3 * * *

4 241.red-80-58-88.staticip.rima-tde.net (80.58.88.241) 22.774 ms 21.064 ms 19.664 ms

5 * * *

6 google-ae2-gramadno2.net.telefonicaglobalsolutions.com (5.53.1.74) 16.537 ms 16.407 ms 15.928 ms

7 72.14.235.18 (72.14.235.18) 15.881 ms 16.121 ms 16.116 ms

8 209.85.241.211 (209.85.241.211) 34.015 ms 34.702 ms 34.106 ms

9 64.233.174.55 (64.233.174.55) 34.109 ms 34.184 ms 33.997 ms

10 mrs04s09-in-f3.1e100.net (216.58.210.195) 35.434 ms 35.252 ms 34.995 ms

2. Dirigido a testdevelocidad.es:

traceroute to testdevelocidad.es (213.251.8.1), 64 hops max, 72 byte packets

1 router (192.168.1.1) 0.730 ms 0.368 ms 0.282 ms

2 192.168.144.1 (192.168.144.1) 1.701 ms 2.142 ms 1.960 ms

3 * * *

4 * * *

5 233.red-81-46-1.staticip.rima-tde.net (81.46.1.233) 32.035 ms 31.713 ms 31.991 ms

6 interoute.espanix.net (193.149.1.42) 26.179 ms 68.490 ms 26.143 ms

7 213.251.8.1 (213.251.8.1) 27.669 ms 27.436 ms 27.022 ms

3. Vamos con uno dirigido a www.speedtest.net:

traceroute to cs62.adn.xicdn.net (93.184.219.82), 64 hops max, 72 byte packets

1 router (192.168.1.1) 0.610 ms 0.342 ms 0.345 ms

2 192.168.144.1 (192.168.144.1) 2.229 ms 2.359 ms 1.759 ms

3 * * *

4 97.red-81-46-7.staticip.rima-tde.net (81.46.7.97) 22.793 ms 22.600 ms 22.791 ms

5 et-3-0-0-400-grtmadno1.net.telefonicaglobalsolutions.com (84.16.6.157) 23.464 ms 25.267 ms 25.820 ms

6 xe7-1-2-0-grtpareq1.net.telefonicaglobalsolutions.com (84.16.12.26) 45.686 ms 56.484 ms 45.957 ms

7 xe1-1-0-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net (176.52.252.193) 45.966 ms 46.763 ms 46.500 ms

8 5.104.67.64 (5.104.67.64) 49.350 ms 49.933 ms 53.077 ms

9 93.184.219.82 (93.184.219.82) 46.143 ms 46.507 ms 49.322 ms

4. Y el último a www.bandaancha.eu:

traceroute to bandaancha.eu (89.248.106.100), 64 hops max, 72 byte packets

1 router (192.168.1.1) 0.776 ms 0.351 ms 0.295 ms

2 192.168.144.1 (192.168.144.1) 3.085 ms 1.873 ms 1.819 ms

3 * * *

4 * * *

5 110.red-81-46-8.staticip.rima-tde.net (81.46.8.110) 22.618 ms 22.567 ms 22.678 ms

6 interoute.espanix.net (193.149.1.42) 23.241 ms 23.095 ms 23.024 ms

7 ae0-0.mad-001-score-2-re0.interoute.net (89.202.161.18) 105.479 ms 25.887 ms 25.911 ms

8 195.81.193.166 (195.81.193.166) 23.555 ms 24.128 ms 23.883 ms

9 * * *

10 * * *

11 89-248-106-100.redes.interdominios.com (89.248.106.100) 22.442 ms 22.563 ms 22.775 ms

¿Unos pings para ver la calidad de la línea? Pues sirviendo:

1. www.google.es

PING www.google.es (173.194.45.95): 56 data bytes

64 bytes from 173.194.45.95: icmp_seq=0 ttl=53 time=35.983 ms

64 bytes from 173.194.45.95: icmp_seq=1 ttl=53 time=35.983 ms

64 bytes from 173.194.45.95: icmp_seq=2 ttl=53 time=35.793 ms

64 bytes from 173.194.45.95: icmp_seq=3 ttl=53 time=35.658 ms

64 bytes from 173.194.45.95: icmp_seq=4 ttl=53 time=35.713 ms

64 bytes from 173.194.45.95: icmp_seq=5 ttl=53 time=35.863 ms

64 bytes from 173.194.45.95: icmp_seq=6 ttl=53 time=35.735 ms

64 bytes from 173.194.45.95: icmp_seq=7 ttl=53 time=35.348 ms

64 bytes from 173.194.45.95: icmp_seq=8 ttl=53 time=35.251 ms

64 bytes from 173.194.45.95: icmp_seq=9 ttl=53 time=36.039 ms

--- www.google.es ping statistics ---

10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 35.251/35.737/36.039/0.250 ms

2. www.speedtest.net

PING cs62.adn.xicdn.net (93.184.219.82): 56 data bytes

64 bytes from 93.184.219.82: icmp_seq=0 ttl=56 time=49.661 ms

64 bytes from 93.184.219.82: icmp_seq=1 ttl=56 time=50.018 ms

64 bytes from 93.184.219.82: icmp_seq=2 ttl=56 time=46.334 ms

64 bytes from 93.184.219.82: icmp_seq=3 ttl=56 time=46.173 ms

64 bytes from 93.184.219.82: icmp_seq=4 ttl=56 time=46.102 ms

64 bytes from 93.184.219.82: icmp_seq=5 ttl=56 time=46.271 ms

64 bytes from 93.184.219.82: icmp_seq=6 ttl=56 time=46.257 ms

64 bytes from 93.184.219.82: icmp_seq=7 ttl=56 time=46.217 ms

64 bytes from 93.184.219.82: icmp_seq=8 ttl=56 time=46.457 ms

64 bytes from 93.184.219.82: icmp_seq=9 ttl=56 time=46.201 ms

--- cs62.adn.xicdn.net ping statistics ---

10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 46.102/46.969/50.018/1.440 ms

3. Uno a adslzone.net

PING caching.adslzone.edge2befaster.com (213.251.8.3): 56 data bytes

64 bytes from 213.251.8.3: icmp_seq=0 ttl=58 time=26.498 ms

64 bytes from 213.251.8.3: icmp_seq=1 ttl=58 time=26.229 ms

64 bytes from 213.251.8.3: icmp_seq=2 ttl=58 time=26.639 ms

64 bytes from 213.251.8.3: icmp_seq=3 ttl=58 time=26.436 ms

64 bytes from 213.251.8.3: icmp_seq=4 ttl=58 time=26.744 ms

64 bytes from 213.251.8.3: icmp_seq=5 ttl=58 time=27.143 ms

64 bytes from 213.251.8.3: icmp_seq=6 ttl=58 time=27.030 ms

64 bytes from 213.251.8.3: icmp_seq=7 ttl=58 time=26.935 ms

64 bytes from 213.251.8.3: icmp_seq=8 ttl=58 time=27.308 ms

64 bytes from 213.251.8.3: icmp_seq=9 ttl=58 time=26.485 ms

--- caching.adslzone.edge2befaster.com ping statistics ---

10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 26.229/26.745/27.308/0.331 ms

4. El último, vamos por ejemplo, a www.movispeed.es:

PING www.movispeed.es (80.28.203.204): 56 data bytes

64 bytes from 80.28.203.204: icmp_seq=0 ttl=58 time=25.999 ms

64 bytes from 80.28.203.204: icmp_seq=1 ttl=58 time=25.748 ms

64 bytes from 80.28.203.204: icmp_seq=2 ttl=58 time=26.236 ms

64 bytes from 80.28.203.204: icmp_seq=3 ttl=58 time=26.043 ms

64 bytes from 80.28.203.204: icmp_seq=4 ttl=58 time=25.996 ms

64 bytes from 80.28.203.204: icmp_seq=5 ttl=58 time=26.119 ms

64 bytes from 80.28.203.204: icmp_seq=6 ttl=58 time=25.374 ms

64 bytes from 80.28.203.204: icmp_seq=7 ttl=58 time=26.425 ms

64 bytes from 80.28.203.204: icmp_seq=8 ttl=58 time=25.459 ms

64 bytes from 80.28.203.204: icmp_seq=9 ttl=58 time=26.571 ms

--- www.movispeed.es ping statistics ---

10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 25.374/25.997/26.571/0.364 ms

Esa es la maravilla que tenemos desde hace 42 días y contando. Si alguien necesita más pruebas no tiene más que pedirlas públicamente o al MP.

Seguiremos informando (y sacando las vergüenzas de la conexión).

FedericoFernandez · ‎10-07-2015

VIERNES 8 DE JULIO 2015

Test de velocidad: http://www.testdevelocidad.es/

SpeedTest: http://www.speedtest.net/es/

MADRID-ADAMO

MADRID-VODAFONE

MADRID-MOVISTAR

SEVILLA-VODAFONE

SEVILLA-ADAMO

MOVISPEED

TRACERTS

C:\tracert 8.8.8.8

Traza a la dirección google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
sobre un máximo de 30 saltos:

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms 192.168.1.1
2     6 ms     5 ms     3 ms 192.168.144.1
3     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4    26 ms    26 ms    26 ms 241.Red-80-58-88.staticIP.rima-tde.net [80.58.88
.241]
5    23 ms    21 ms    22 ms ae3-0-gramadno2.net.telefonicaglobalsolutions.co
m [5.53.1.69]
6    22 ms    21 ms    21 ms google-ae2-gramadno2.net.telefonicaglobalsolutio
ns.com [5.53.1.74]
7    25 ms    25 ms    25 ms 216.239.50.197
8    22 ms    23 ms    22 ms 72.14.232.107
9    22 ms    22 ms    22 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Traza completa.

C:\>tracert www.movistar.es

Traza a la dirección www.movistar.es [81.47.192.13]
sobre un máximo de 30 saltos:

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms 192.168.1.1
2     4 ms     3 ms     3 ms 192.168.144.1
3     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4    19 ms    18 ms    18 ms 217.Red-80-58-106.staticIP.rima-tde.net [80.58.1
06.217]
5     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
7     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Gracias al user @Jevipe por su amabilidad y ayuda.

SALUDOS

ccartola · ‎10-07-2015

43 días sin solución

Me niego a seguir poniendo tests que los miembros del Servicio Técnico o de Soporte mira, analiza, ni le importa una Ful de Estambul :·P

dimoni_et · ‎10-07-2015

Algo estan tocando, pero no se si a ciegas o con fundamento.

Esta mañana no pasaba de 291, con algunos resultados tan pintorescos como el de 184..

y ahora me sale la medición mas alta de todas las que he hecho...

Casualidad? No lo creo.

Lo que espero es que por fin den con la tecla adecuada, nunca mejor dicho, y por fin tengamos estabilidad los que llegamos a 300 y que os llegue la velocidad contratada a los demás, que para algo pagais igual que nosotros.

FedericoFernandez · ‎11-07-2015

Gracias @dimoni_et, envidia sana ...

Aquí nada de nada, todo sigue igual....ya me canso a diario 100 veces al menos de hacer test.

Como no vea nada significativo, no publico ya mas tests, es absurdo....a no ser que me los pidan, claro.

SALUDOS CRACK

ccartola · ‎11-07-2015

44 DÍAS SIN SOLUCIÓN

Seguramente y tal como dije ayer, los técnicos y compañeros de soporte ya ni miren el hilo, pero ¿sabéis cuál es mi mayor tranquilidad?

ES SABER QUE ES EL HILO MÁS VISITADO REALIZADO POR UN USUARIO Y SIN CHINCHETA, el objetivo de difusión de las vergüenzas al menos está sirviendo para que la gente sepa y se una a la causa como ha estado sucediendo, y aunque a mí no me arreglen el problema, saber que les está sirviendo a otros me llena de "odgullo y zatifación".

Recibid, como siempre, un saludo a los que seguís el hilo. Seguiremos engordando de páginas el hilo para que no se caiga y se sepa el riesgo de contratar los maravillosos 300.

Así cuando me llaman al teléfono o viene un técnico a casa...

PD: ENTIÉNDASE EL HUMOR Y CARIÑO CON EL QUE ESTÁ REALIZADO...

ccartola · ‎12-07-2015

45 días sin solución.

ccartola · ‎13-07-2015

46 días sin solución.

Soporte Fibra y ADSL

No llegamos a la velocidad contratada