Buenas tardes @drpablo
Envíanos por favor un mensaje privado con el número de teléfono, nombre, NIF y móvil de contacto para tratar de ayudarte .
Un saludo
Llani
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Hola @drpablo
Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar
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¡Hola drpablo!
He recibido tus datos, veo que has realizado reset fábrica de tu Router HGU Askey_3505VW.
Puedes confirmarnos ¿si te persiste la incidencia de la luz roja del ratón en el router y/o configurar tu dispositivo Movistar Home?
Me mantengo pendiente de tu respuesta.
Saludos, Katyana.
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¡Hola drpablo!
Disculpa las molestias. Acabo de ver que tu Router HGU Askey_3505VW no sincroniza con la central.
■ ¿lo tienes apagado? ¿sigue la luz en rojo del ratón?.
Saludos, Katyana.
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¡Hola drpablo!
Disculpa la demora de respuesta. Veo que tienes una avería cerrada con fecha de hoy 13/02.
Te agradecería que nos confirmes, ¿si te persiste la incidencia?.
Saludos, Katyana.
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¡Hola drpablo!
Te agradezco que nos confirmes la resolución de tu incidencia. Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.
Saludos, Katyana.
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