No me deja desbloquear un aparato para conectarse al wifi

No me deja desbloquear un aparato para conectarse al wifi
He bloqueado un tv por smart wifi sin querer y ya no pueblo desbloquearlo.
Como lo soluciono
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Re: No me deja desbloquear un aparato para conectarse al wifi

Hola @AngelNazábal:

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Estos son los diferentes accesos al desbloqueo:

 

1. Desbloqueo desde la lista de dispositivos (en rojo los dispositivos bloqueados).

2. Desbloqueo desde la pestaña de dispositivos bloqueados.

3. Desbloqueo desde la ficha del dispositivo entrando desde el mapa de dispositivos.

 

Si sigues si poder desbloquearlo envía tus datos por privado para poder ayudarte:

  • Nombre y Nif del titular.
  • Número de teléfono del ADSL / Fibra.
  • Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 2 de 4
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Re: No me deja desbloquear un aparato para conectarse al wifi

Hola @AngelNazábal:

 

No he recibido más noticias tuyas, ¿has podido desbloquearlo?.

 

Un saludo, Diana.



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Mensaje 3 de 4
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Re: No me deja desbloquear un aparato para conectarse al wifi

Hola @AngelNazábal:

 

Al no recibir respuesta damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.


Un saludo, Diana.



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