No me funciona el portal Alejandra

[Nivu]

Hola, creo que es en esta sección donde va mi problema, si no es asi, disculpas.

He estado leyendo el foro para solucionar unos problemas, lo que queria era ponerle una contraseña al router, me puse a buscar y por lo visto es desde el portal alejandra. He intentado entrar, nunca lo he hecho, y me aparece que reinicie (lo he hecho 3 veces) o restaurar los valores de fabrica o contactar con el servicio tecnico. Y queria saber si me pueden solucionar eso del portal alejandra para poder modificar la contraseña del router. Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Nivu

Bienvenid@  y gracias por participar en la Comunidad.

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono, móvil de contacto y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un saludo, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Nivu

He pasado la incidencia a tecnico, telefónicamente contactaran contigo.. estamos pendiente....

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Nivu

Vemos que se ha procedido al cambio de router para subsanar la incidencia que nos has comentado en tu hilo. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, ya sabes donde estamos.

Un sld, Vero

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Nivu,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos al cierre del hilo.

Salu2

Maribel