Buenas, después de intentar contactar con el servicio técnico durante 2h os escribo por aquí:
Mi red Wi-Fi ha dejado de funcionar. El ordenador fijo que va por cable si funciona.
Hola ,
eres fibra o cobre?
sabes el modelo del router ?
el piloto del wifi en tu router està apagado o encendido ?
te falla solo en un equipo que no ubica la red o en varios ?
¡Bienvenido a la comunidad movistar SergioGómezAmat!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilítanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Buenas tardes SergioGómezAmat!
Por ausencia de respuesta entendemos que está solucionada la incidencia y procedemos a cerrar el hilo.
Muchas gracias por confiar en la comunidad movistar y estamos encantado de poder ayudarte en futuras consultas e incidencias técnicas.
Un saludo.
Samuel
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