No me funciona teléfono con ont

scasrf
Más integrado que la RDSI
No me funciona teléfono con ont

Esta semana cambie el router de telefonica por un ASUS RT-AC68u y me he encontrado que la ONT parpadea el led de telf1 y que al conectar un telefono y descolgarlo hace como comunicando.


Despues de buscar solución al problema he visto que el provisionamiento de voz es sobre el router actualmente, y que para que yo pueda usar esto necesitaría que el provisionamiento sea sobre ont.

 

Por lo tanto ruego que realicen este cambio en mi línea para poder disfrutar de la línea telefónica

Gracias

 
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @scasrf :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(NIF, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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scasrf
Más integrado que la RDSI

Mensaje enviado.

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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @scasrf :

 

Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.

 

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

El número de petición es: RRSS_COL027029:

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @scasrf

 

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos esta cerrada, se ha solucionado?, esta funcionando correctamente?

 

Ascen.SaludEmoticono felizs

 

 



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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @scasrf :

 

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

 

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

 

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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