No me funciona telefono fijo ni fibra desde ayer. Intento llamar a soporte técnico pero mi movil de empresa no me reconoce telefonos cortos

[Alice45]

No me funciona ni la fibra ni el fijo.

El caso es que desde mi movil, que es de empresa, no me reconoce los teléfonos para llamar al soporte técnico.

Podria alguien ayudarme por favor?

[Técnico-Movistar]

Hola @Alice45, bienvenida a la Comunidad. 

Ante todo, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder revisar tu línea y solucionarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos: 

- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Lo que nos comentas de que desde una línea de empresa no puedes llamar al 1002, dependiendo de la configuración de dicha línea, tienes que ante poner un 0, es decir, 01002.

Gracias, un saludo, 

Ruth

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Alice45

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte. ¿Continúas con la incidencia con la línea fija e internet?.

En el caso de no recibir contestación tendré que cerrar el hilo en los próximos días.

Un saludo

Nacho.

[Técnico-Movistar]

Hola @Alice45

Al no recibir más mensajes tuyos. Por nuestra parte, procederemos a cerrar el hilo. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier duda o consulta que tengas en el futuro. 

Un saludo, Griselda.