No me llega la fibra optica a casa

[JoseMPoderos]

Hola, mi problema es que yo estaba en otra compañía (jazztel), que aunque tenia debajo la caja de la fibra óptica (perdonar pero no se el nombre), no podían subirla a casa. El caso es que justo al lado esta la de movistar, llame y una chica muy simpática me confirmo totalmente que la fibra llegaba a la puerta de mi casa, asi que contrate el servicio de fibra 300 megas.

El problema vino el día de la instalación, que llego el técnico de movistar y solo me dijo que no me ponía la fibra porque no llegaba hasta mi piso la fibra ni tenia la caja de registro. Que la instalación de fibra tenia que ir por donde el cable de cobre , que el cable de fibra no pasaba por donde estaba este cable y que por lo tanto se iba y que llamara a alguien para que pasara el cable y me pusiera la caja de registro. Mi pregunta es. No se puede subir el cable por la calle?, es necesario que suba por donde el cable de cobre?.

Gracias y perdonar por el tostón.

[Técnico.Global-Movistar]

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Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

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Un sld