No me llega la velocidad contratada.

[victor_cheto1986]

Buenos dias,

Hace unas semanas realize un cambio en mi internet de 10Mb a los 300Mb, se me comunico mediante un mensaje grabado que se me habia realizado el cambio de velocidad, al ir a comprobarlo solo recibo 30Mb y al ver la ultima factura el cambio de velocidad ha sido cobrado e indicandome que poseeo 300Mb.

Por favor realizar el aumento de velocidad correctamente.

Espero su respuesta.

Un saludo

[JulioC-Movistar]

Necesito tus datos para poder comprobarlo:

 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

[JulioC-Movistar]

Comprueba ahora por favor.

[victor_cheto1986 · Accepted solution]

Buenos dias, todo correcto.

Muchas gracias

Un saludo.

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti, ha sido un placer