No me llega la velocidad contratada

No me llega la velocidad contratada
Hola buenas, Tengo contratado el ADSL hasta 20 mb y solo me llegan 6 con 640kb de subida, entro a la configuración del router y veo que esta activado el perfil 6 mb, Llamo al 1004 y me dicen que no me pueden dar mas, sin embargo veo el margen SNR en el router y tengo 31db así que si no llegan los 20 poco debería faltar. Ruego por favor a algún operador/tecnico si me puede activar el perfil de hasta 20 mb, porque en el 1004 es perder el tiempo. Gracias de antemano,un saludo. 🙂
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Re: No me llega la velocidad contratada

Lo que veras de 6Mb es la sincronización de la linea, no el Perfil al cual esta configurado tú linea en central.

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Re: No me llega la velocidad contratada

Buenos días @karenzc28 y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.



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Re: No me llega la velocidad contratada

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Re: No me llega la velocidad contratada

Se cambia la modalidad a ADSL+TV  máxima velocidad.

 

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Re: No me llega la velocidad contratada

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