No me llegan los 600 megas en Windows 10

[adri83murcia]

Hola, llevo meses que no me llegan más de 150 y pico megas. Antes me funcionaba perfectamente los 600 megas simétricos.

Ahora mismo, mi hermano conecta su portátil con windows 10 al mismo cable que tengo puesto en mi ordenador y a él sí le da los 600 megas, con lo que el problema es de mi ordenador. (Windows 10 en mi pc y recuerdo que hasta hace unos meses me funcionaba perfectamente.)

Estoy desesperado, no sé qué puede ser, he hecho la comprobación de la tarjeta de red, de la velocidad, está forzado en Gigabit, todo... no hay manera.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @adri83murcia.

De acuerdo, si quieres y no se demora mucho tiempo podemos mantener este hilo abierto. Si se demora mucho tiempo, podemos cerrar el hilo y cuando hagas la prueba nos escribes de nuevo.

Espero tu respuesta para saber como proceder.

Un saludo.

Alejandro.

[adri83murcia]

Pues siendo sincero, no sé si podré hacerlo en unas semanas, o ya en julio o agosto. Creo que mejor que cerréis y ya cuando lo haga os aviso con el resultado. ¿Hago mención a este hilo de alguna manera cuando las haga? ¿O pido que lo reabráis o cómo?

Muchas gracias, un saludo.

[Técnico-Movistar]

Hola de nuevo @adri83murcia

Haz referencia al enlace de este hilo, así el moderador que te atienda podrá revisar el caso aunque este cerrado.

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/No-me-llegan-los-600-megas-en-Windows-10/m-p/3....

Esperemos que encuentres una solución a tu problema, gracias por tu amabilidad a a la hora de gestionar todas las pruebas que te hemos indicado.

Si tienes cualquier duda o petición sobre cualquier servicio o producto de Movistar no dudes en escribirnos de nuevo.

Un saludo.

Alejandro.