No me puedo conectar por Wifi a mi PS4

[Luis751]

Hola, hace dos semanas que me he comprado una PS4 y no me he podido conectar por Wiffi. He llamado al 1004 y al 1002 y tras varias llamadas, hablar con varios operadores, haber echo varios cambios en el router no me han podido solucionar nada. He visto en algún comentario que igual puede ser por el router. Yo tengo el Mitrastar HGW-2501GN-R2 y he visto que varios que tienen este router tienen el mismo problema. Me gustaría saber que puedo hacer, si tengo que cambiar de router o algo parecido porque me estoy volviendo un poco loco con este tema y no querría cambiar de compañia ya que en lo demás estoy contento con Movistar. Necesito poderme conectarme por Wiffi ya que el router lo tengo muy alejado de donde tengo la PS4 y poner cable me supone mucho lio. Gracias 

[TUNEO]

Buenas tardes @Luis751 si habilitas el Upnp en la configuración del router te tendría que dejar conectar la PS4.

Sino sabes enviame un privado y te ayudo.

Saludos y gracias.

[Luis751]

Hola.

He habilitado (Enable) el UPnP le he dado a aplicar y nada. He cambiado tantos parametros en la PS4 que ya no se. En la configuracion de la PS4 de red he puesto en manual todo lo que me marca el router y nada. 

[TUNEO]

Buenas tardes @Luis751 prueba a apagar el router y volverlo a encender.

Saludos, comenta los resultados.

[Luis751]

Nada sigue igual. 

[TUNEO]

Buenas tardes podrías decirme, ¿cuál es el problema que tienes?

¿Te sale algo en la pantalla de PS4?

Saludos y gracias.

[Luis751]

Pongo todos los datos manualmente de mi router en la ps4, le doy conectar y me marca error en la conexion y me dice que no es compatible con la fragmentacion de la IP.

[TUNEO]

Buenas noches @Luis751 y ¿si pones en la PS4 todo automático?

La PS4 te tendría que coger automáticamente la IP sin mayor problema.

Saludos, comentame los resultados.

[Luis751]

Le he puesto todo automático pero todabia no me va bien, me da como que tiene conexion pero no se habren bien las cosas y no puedo jugar online me da error de conexion. 

[TUNEO]

Buenas noches @Luis751 intenta abrir los puertos concretos de PS4:

TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479

Una vez abiertos te tiene que dejar conectar correctamente a la PS4.

Mirate este post: http://www.ps4foros.com/info-tutoriales/tutorial-abrir-puertos-para-jugar-online-en-ps4-t468.html

Saludos, comenta los resultados.

[zobex]

como ultimo recurso te queda poner la ip de la ps4 en el dmz , para que tenga todo los puertos abiertos...

[Luis751]

Nada, no me va de todas maneras he visto q el router q tengo da problemas, es el mitrastar.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Luis751,

Hay un parte de avería abierto, 20160121298203, desde el departamento técnico contactarán contigo.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Luis751

La incidencia que tenías pendiente consta cerrada, si puedes nos confirmas si se solucionó.

Saludos.