No me va nada... Ni internet ni imagenio ni teléfono

[JavierTarragaMartinez]

Buenas tardes..

desde hace 2 días presentó problemas en la conexión a internet (nula) , no vemos imagenio ni funciona el teléfono fijo.

desde MoviStar me toman nota de incidencia y me comunican que me llamara técnico dentro de las 24 horas.

como es de suponer nadie se ha puesto en contacto con nosotros y estamos bastante desesperados.

alguien nos puede ayudar ..

Gracias y feliz año 2016

[Chails]

Si te sirve yo estoy exactamente en tu mismo situación

[TUNEO]

Buenas tardes @JavierTarragaMartinez y @Chails enviar un SMS al 1002 con el nº afectado y una breve descripción del problema.

Esa es la manera más rápida de que os hagan caso.

Saludos.

[JavierTarragaMartinez]

Gracias por atenderme aún siendo Domingo.

llevo 2 días hablando con operador de MoviStar y ha abierto incidencia. Me comunico que dada mi situación de necesidad urgente de conexión procedía a dar parte para que me llamaran ayer por la tarde o esta mañana como muy tarde.

vamos en la línea que me esperaba ni una sola llamada....

si no encuentro solución a lo largo de hoy tarde mañana procederé a dar de baja todo el servicio porque llevo sin poder trabajar con unos documentos desde ayer. Me sabe fatal pero debería haber otra alternativa a solucionar estos problemas 

gracias y no sé si me puedes ofrecer otro tipo de ayuda.

[TUNEO]

Buenas tardes @JavierTarragaMartinez aviso a @Técnico.Global-Movistar para que se pase por aquí.

Yo sólo soy un cliente más que quiere ayudar.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JavierTarragaMartinez,

ya estás siendo atendido y te han pedido los datos  en el hilo  #1036922, por lo que procedo al cierre de éste para no duplicar las respuestas.

Salu2