Hola @zillanew
Comprobamos que has marcado solucionado en el post del hilo, en el que te ha asesorado @Andres (a quien damos las gracias por sus aportes y colaboración)
¿Nos confirmas por favor si ya está resuelto y te funciona Internet?
Si continúas con la incidencia, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo. Mª Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @zillanew
Nos alegra saber que está solucionado y te agradecemos toda la información. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas por esta situación ya que comentas que te ocurre con frecuencia.
De todas formas, observa próximas horas el funcionamiento y nos vas comentando por favor. Si finalmente está todo correcto, ¿tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?
Un saludo. Mª Jesús
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Hola @zillanew
Procedemos entonces al cierre del caso y si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Mª Jesús.
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