No puedo abrir puertos

[ismarub]

El otro día cambié de pc y me cambió la ip privada por meter un adaptador de red nuevo. Por lo que tenía que añadir los nuevos puertos para los programas que uso. Esto ha sido imposible. Cada vez que guarda cambios en el portal alejandra siempre me daba error de conexión al router.

El mensaje es el siguiente:

Lo sentimos, pero no conseguimos acceder a tu router. Por favor, vuelve a intentarlo dentro de unos minutos.

Por lo que no puedo usar dichos programas debido a esto. Tampoco puedo acceder al router manualmente porque las claves las tiene movistar y se resetean cuando reinicio el router.

¿Alguna solución?.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ismarub

Que router dispones ? 

Un Saludo Antonio 

[ismarub]

Un amper g-663 o algo así.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ismarub

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo/móvil , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un Saludo Antonio 

[JulioC-Movistar]

Para saber de donde partimos resetea el router a fábrica, para ello con el router encendido aprieta durante 20 seg con un clip en el agujero trasero de reset, espera luego 15 minutos y avísanos. Si ves que no tiene ningún efecto sobre las luces del router y tras apretar 20 seg en el agujero con el clip no pasa nada avísanos igualmente para que generemos un parte de avería para cambiar el router.  En ese caso necesitaremos también un tfn móvil de contacto.

[JulioC-Movistar · Accepted solution]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.

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