No puedo acceder al portal Alejandra

EJ1
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
No puedo acceder al portal Alejandra

Buenas tardes:

 

Desde hace un tiempo no puedo acceder al portal Alejandra, o bien cuando entro la pagina entra en un bucle intentando recargar continuamente, o me envía a la página de movistar. (datos de facturación, dirección, etc), en la cual no me aparece el acceso al router..

 

 

Un saludo.

 

EJ1

 

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡Hola EJ1!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡Hola EJ1!

 

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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