No puedo acceder con usuario y contraseña a mi router de fibra

[prmch73]

Tras realizar un reset de fábrica del router, intento acceder a la configuración del router Comtrend con usuario 1234 y contraseña 1234 y no me deja acceder.

Intenté también con admin,  pero sin éxito.

[aasanz]

Si has hecho un reset, el router ha debido quedar asociado al portal Alejandra.

Puedes entrar a Alejandra mediante este enlace: http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/clientes/configuracion-routers-portal...

Una vez dentro puedes  desvincularlo de Alejandra, cambiando la contraseña.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @prmch73

Envianos tus datos y los de la linea en un privado y vemos como podemos ayudarte.

Un sld

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @prmch73,

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Salu2.
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @prmch73,

He comprobado que el aviso que dimos se ha cerrado, se indica que contactaron con ustedes y le informaron. Me puedes confirmar si ya está todo bien?

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @prmch73

Como no hemos recibido respuesta a nuestro último post entendemos que se habrá solucionado la incidencia, por lo que procederemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos.