No puedo acceder desde Barcelona a url

[jmmizcara]

Desde ayer no he podido acceder a la web www.novaloto.es desde Barcelona, he estado probando en varias sitio de Barcelona y en ninguno se podía, me han probado en Madrid y se conectan perfectamente, lo mismo los técnicos del hosting.

He tenido que adquirir una vpn para acceder desde Barcelona.

Cual puede ser la causa

[Técnico-Movistar]

¡ Hola jmmizcara !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

Hola  jmmizcara ,

si continúas con la incidencia seguimos esperando a que nos remitas los datos solicitados por mensaje privado.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola  jmmizcara ,

¿Puede realizar un reset de fábrica al router para que pueda restablecerse y comprobar si ya le deja acceder?

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

Hola  jmmizcara ,

En caso de no recibir contestación tendré que cerrar el hilo.

Un saludo.

Samuel

[jmmizcara]

Buenas

Os he contestado dos veces ya al soporte técnico, no he recibido respuesta, pero ya sabemos la causa por la que no podemos acceder desde ciertos sitios a nuestro dominio, estamos en camino de solucionarlo. 

[Técnico-Movistar]

Hola  jmmizcara 

¿En ese caso puedo ayudarle en algo más?

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

Hola  jmmizcara 

Al no recibir respuesta procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel