¡ Hola jmmizcara !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola jmmizcara ,
si continúas con la incidencia seguimos esperando a que nos remitas los datos solicitados por mensaje privado.
Un saludo,
Víctor
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Hola jmmizcara ,
¿Puede realizar un reset de fábrica al router para que pueda restablecerse y comprobar si ya le deja acceder?
Un saludo.
Samuel
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Hola jmmizcara ,
En caso de no recibir contestación tendré que cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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Hola jmmizcara
¿En ese caso puedo ayudarle en algo más?
Un saludo.
Samuel
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Hola jmmizcara
Al no recibir respuesta procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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