¡Hola moniquina!
■ ¿Lo conectas con tu Wifi 2.4Ghz (Normal) o Wifi 5.0Ghz?.
■ ¿has restablecido de fábrica tu Chromecast?.
■ ¿puedes indicarnos el modelo de tu Chromecast?.
■ Para que pueda revisar la configuración de tu router, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola moniquina!
Me alegra que se haya solucionado tu incidencia
. Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.
Saludos, Katyana.
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