No puedo conectar a través del porta Alejandra con mi router

No puedo conectar a través del porta Alejandra con mi router

Buenas tengo un router comtrend 5813 y cada vez que lo reseteo, no me permite conectar el portal alejandra a él. Este mismo problema me sucedio hace tiempo y me lo solucionaron, pero recientemente he necesitado resetearlo de nuevo y ahora no puedo conectarme otra vez. Me podéis ayudar?. Un saludo y muchas gracias.

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