No puedo conectar los smartphone por wifi

[smenker]

El miercoles me instalaron Fibra de 100 Mb y cuándo fuí a conectar mi smartphone al Wifi me di cuenta que era imposible. Pero el problema no es solo con el mio, los dos smartphones de mis hijos tampoco se pueden conectar.

Con el anterior router adsl estabamos todos conectados sin problemas, pero con el nuevo de Fibra no hay manera.

A ver si alguien me dice como solucionar este problema. El router es un Comtrend VG-8050.

Saludos.

[JesusAceña]

Cuando pones la clave wifi en el smartphone que te dice el movil? Es android o ipnone?

[smenker]

Es android y después de meterle la clave pone autentificando, luego guardado, protegido con WPA y finalmente error de autentificación. En otro de los teléfonos le metes la clave y te vuelve a salir otra vez para que le metas la contraseña.

No hay manera de conectarlos al router.

[Andres]

Buenas noches.

Creo que hablamos de algo parecido a este Hilo: http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/internet-lento-en-mi-movil-con-mi-w...

Para tu caso en concreto, puede que con una actualización de Firmware y desactivar el WPS quede solucionado.

¿Sabes acceder a la configuración del Portal Alejandra?.

[smenker]

Hola,

Si se acceder a la configuración del router. Ya tengo desactivado el WPS y le he bajado el canal a uno mas bajo (tenía el 11 y le he puesto el 3), pero sigo sin poder conectarme.

Creo que la versión del Firmware es la última SB01-S412TLF-C07-R03

Gracias.

[smenker]

Mirando por la comunidad he visto que hay a gente que le han puesto un firmware mas nuevo que todavía no está disponible, concretamente SB01-S412TLF-C08_R08. Puede ser que al actualizar a este firmware se me solucionara el problema que tengo con la conexión de los smartphone al wifi.

Por favor, algún tecnico que haga el favor de hacerme esta actualización haber si de una vez soluciono el problema.

Saludos.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola :

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados

Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.
Router y versión.

Saludos,

[smenker]

Datos enviados por privado.

Gracias.

[smenker · Accepted solution]

Con el cambio de firmware tampoco podía conectar los smartphone. Al final lo he conseguido mediante el boton Wifi/Wps de la parte de atrás del router sin tener que meter la clave ni nada, super facil.

Saludos.