No puedo conectarme a la red wifi desde mi pc

[tania97prieto]

Hola buenas, el otro día llamé al 1002 debido a la lentitud de mi wifi. Hicieron cambios en la configuración y desde entonces no puedo contectar los ordenadores al wifi. En los móviles sin problemas, pero en el momento en el que quiero conectar un ordenador, detecta la red pero si introduces la contraseña pone que no se ha podido conectar.

Muchas gracias de antemano. 

[Andres]

Buenas tardes @tania97prieto

¿ADSL o Fibra con un HGU doble banda?.

¿Cambiarón el canal?. Te lo digo por hacerle un Reset al Router y empezar de nuevo, ya que puede que pusieran un canal muy alto.

[Theliel]

Buenas @tania97prieto

Han podido cambiar algunas cosillas que te cause el problema:

1º. Asegúrate en que canal está emitiendo ahora WIFI, si es canal 12 o 13, tu equipo puede tener problemas debido a que algunos fabricantes no adaptan bien los Drivers para Europeos. En este caso hay que cambiar el canal del Router a 1-11

2º. Windows no se lleva bien con los cambios de protocolos WIFI. Elimina el perfil/red que tendrás ya creado posiblemente, y vuelves a iniciar la conexión desde cero

3º. Que Sistema Operativo usas? Que versión.