No puedo entrar al portal Alejandra

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No puedo entrar al portal Alejandra

Dice:

 

Estamos leyendo la configuración de tu router.
Este proceso puede durar hasta 60 segundos.

 

Y cuando va por 3% sale esto:

http://image.prntscr.com/image/d1843018a900459c8cea14cd409b4505.jpeg

Mensaje 1 de 12
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Re: No puedo entrar al portal Alejandra

Buenas noches.sino tienes tv es decir imagenio

Puedes entrar por la página de configuracion de tu router que dependiendo del modelo puede ser

192.168.1.1  o esta otra

192.168.1.1:8000

Usuario:1234

Pass:1234

Sí tienes tv puede que lo tengas fuera de gestión por algún motivo que tu lo sacarás en otra ocasión y para que vuelva a gestión de Alejandra hazle un reset pulsando el botón de reset unos 20 segundos

Espero te sirva mi ayuda

Mensaje 2 de 12
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Re: No puedo entrar al portal Alejandra

Tengo Fusion+ 4 SATÉLITE Máxima Velocidad, pero con mi internet de 3mb no puedo contratar tv por internet, y tengo IPlus.

Si entro en 192.168.1.1 no puedo ver ajustes como la atenuación, cambiar el modo del router a bridge, etc...

Si voy a Configurar Conexión ADSL, me pide Usuario y Contraseña y ninguna combinación es correcta.

Mensaje 3 de 12
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Re: No puedo entrar al portal Alejandra

Helo.

 

Que modelo de router tiene ?

 

Salu2.

Mensaje 4 de 12
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Re: No puedo entrar al portal Alejandra
He probado con 2 routers distintos y no funciona en ninguno (uno era el de movistar)
Mensaje 5 de 12
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Re: No puedo entrar al portal Alejandra
Es muy raro que no puedas entrar a Alejandra.restando lo a fábrica es decir pulsando botón reset 20 segundos debería después dejarte entrary después ya le configuras desde Alejandra o le sacas de gestión eso ya a tu gusto
Mensaje 6 de 12
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Re: No puedo entrar al portal Alejandra

Hola Finijumper.

 

Solo se puede gestionar en modo remoto desde el Portal Alejandra los modelos de router de Movistar, y no todos

los modelos que están en planta, como en el caso de los modelos descatalogados, de líneas RDSI, de productos

de Empresa, y los de circuitos con IP fija RFC 1483.

Estos router que no son gestionables remotamente solo se pueden configurar en modo local, o con su configurador

específico ( router de Empresa ) .

 

En tu caso, tienes un circuito con IP Fija RFC 1483 y si el router sigue siendo el ADB 4001n, tienes que acceder al

configurador WEB avanzado a través de la URL https://192.168.1.1/main.html  con el usuario/contraseña 1234/1234,

( si no se ha cambiado anteriormente).

 

Saludos.

 

 

 



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Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 12
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Re: No puedo entrar al portal Alejandra
Y si se ha cambiado como reseteo el usuario y contraseña?
Mensaje 8 de 12
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Re: No puedo entrar al portal Alejandra
Claro si el amigo no especifica lo que tiene poco le podíamos ayudar.
Pues es muy raro que no pueda acceder al router de una forma u otra
Repito sino nos dice que tiene no podemos ayudarle
Mensaje 9 de 12
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Re: No puedo entrar al portal Alejandra

Belkin F7D2401v1, en éste si que puedo entrar en la configuración del router. Pero no en el portal alejandra.

Mensaje 10 de 12
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Re: No puedo entrar al portal Alejandra
Compañero es lógico Alejandra es para gestionar router de movistar.
Específica un poco más cuando pre guantes algo porque sino poco podemos ayudar.además sino dices nada se entiende que es router movistar
Mensaje 11 de 12
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Re: No puedo entrar al portal Alejandra

Ayer tenía el router de movistar puesto y tampoco podía entrar...

Mensaje 12 de 12
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