No puedo entrar en alejandra

[ManuelMcmont]

Hola

La imagen de Tv se quedaba congelada y la ultima vez no se veia nada, Mefije en el router y las luces no parpadeaban, por lo que pense que no se telecargaba, assi que hice un reset manual.

Despues de todo esto ya ni veo la tv ni puedo acceder a alejandra.

Me gustaria saber como puedo acceder otra vez a alejandra e intentar resetear desde ahi el router, aunque puedo resetear via web local el problema persiste,

Un saludo

[miguel91]

nunca resetees por resetear, basta con que le quites la corriente al router  y ya esta,tras un reset siempre viene bien un reinicio de boton de on/off, hazle un reinicio y entra en el portal ten en cuenta que alguna vez te pide solo el telefono de la linea  y en rara ocasion el usuario de mi movistar por si te pide este ponselo

[JulioC-Movistar]

@ManuelMcmont   Si todavía persisten los problemas necesito tus datos para poder comprobarlo:

 

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[JulioC-Movistar]

@ManuelMcmont   No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha