No puedo ver cámara IP desde el exterior de mi red

[aitor10]

Hola, tengo una camara IP de la marca Foscam, la camara tiene p2p  y no puedo verla desde el exterior de mi red, en local si lo puedo ver, el puerto esta abierto, ese no es el problema.

Tengo el router HGU Askey 3505vw, lo curioso es que si la camara lo conecto a una red de fibra de Euskaltel funciona perfectamente pero cuando lo conecto a la fibra de Movistar, no puedo verlo desde el exterior.

¿Movistar tendra que activar algo en el router?.

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @aitor10

Disculpa la demora.  ¿En ningún memento te ha dejado realizar la conexión ? Si has podido conectar ¿ desde cuando te da el fallo? Para poder verificar el servicio ¿nos puedes indicar si la linea es la 9xxxxx40?

Esperamos tu respuesta 

Un saludo

Miriam

[aitor10]

MP enviado.

[aitor10]

El dia 17 te envie un mensaje privado, ¿se sabe algo de cual puede ser el problema?

[Técnico-Movistar]

Hola @aitor10.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y la demora en contestar. Hemos recibido tus datos correctamente, ¿podrías confirmarnos, por medidas de seguridad, por mensaje privado (pincha aquí) nombre, apellidos y NIF del titular y un teléfono de contacto, por favor?

Un saludo.

Angela.

[aitor10]

Mensaje privado enviado

[aitor10 · Accepted solution]

Problema solucionado, era un problema de la aplicacion de la camara, podeis cerrar el tema.

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @aitor10

Nos alegra ver que finalmente se ha solucionado tu incidencia.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Luis.