No registrada por dos veces la averia

[MariaPastora]

Hola. E llamado dos veces por un problema de internet la segunda me dieron una fecha donde hiria un tecnico a mi domicilio al pasar dos dias e vuelto a llamar y me informan de que no hay ninguna averia registrada. El ruter casi no tiene señal wifi tengo que estar casi al lado para que se detecte la señal y tengo perdidas continuas tanto de internet como señal wifi. Pero a movistar ni le inporta ni se preocupa de los clientes porque despues de llamar tres veces nadie se digno a comprobar la averia y en la app lo mismo. Alguien sabe como solucionar el problema?

[Técnico-Movistar]

Hola @MariaPastora

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 
- Número de teléfono fijo.
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- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

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Un saludo.

Luis.

[Técnico-Movistar]

Hola @MariaPastora,

No hemos recibido mas contactos o respuestas por tu parte tras la comunicación que te realizamos nosotros hace unos días solicitándote los datos de la conexión a comprobar. Comprendemos por lo tanto que la consulta que nos planteabas haya quedado resuelta, por lo que procedemos entonces al cierre de este caso.

Recuerda que dispones de nuestra ayuda en este foro para lo que necesites, no dudes en contactar de nuevo si lo necesitas.

Muchas gracias, un saludo

Irene