No se conecta el wifi en el samsung galaxy core

[Cgp27]

Hola!!

ayer me compre un galaxy core y como ya han comentado otras personas no se me conecta al wifi de casa' he probado con otras wifi y no hay problema.He llamado a movistar esta mañana y me han dicho k o m podian ayudarbya que el router funciona en otrosbdispositivos y me han dicho k llane a mi compñia d movil, los cuales me han dicho que valla a las tienda y k m lo miren y en la tienda m han dicho k no es problema del movil sino de que algo pasa entre el routerby el movil.....en fin k nadie m dice nada solo m han mareado para no solucioname nada....

Aunque he visto aqui en la comunidad que as otras persoas les ha pasao y les habeis ayudado espeto k avmi tambien podais....

un saludooo

gracias

Cynthia

[Andres]

¿Qué marca y modelo de Router tienes?.

¿Tienes la clave y nombre de Wifi predeterminado?.

¿Te aparece en el móvil si la encriptación es Wep o WPA?.

*En el próximo mensaje intenta no escribir como si de un sms se tratara.

[Cgp27]

el router es de movistar el modelo es P660HW-D1

no tengo el nombre ni la contraseña predeterminados,les cambie hace poco.

En el movil no me aparece si es Wep o WPA, pero se que es WPA porque la cambie a la vez que cambie la contraseña

[Andres]

¿Nos puedes indicar accediendo a la configuración su firmware?

[Cgp27]

mi firmware es : V3.40(AHF.0)b23

[Cgp27]

como puedo solucionar mi problema?necesitas algun dato mas del router?

[AngelC-Movistar]

Hola Cgp27:

¿Puedes comprobar si configurando el router con encriptación wpa se conecta el teléfono'

Saludos.

[Cgp27]

el router ya tiene l encriptacion WPA ya que la cambie yo manualmente y tampoco funciona.

de todas formas ya he logrado solucionarlo cambiando el router.

muchas gracias por la ayuda

[Melchi]

Buenas tardes:

Tengo el mismo problema. 

Mi router es Comtrend CT- 5365 y el  móvil no puede acceder a la red Wifi.

Por consulta del Serivicio Técnico he cambiado el canal del router (1,6 u 11) y he probado con otras señales wifi.

Con otras señales sí tiene acceso, incluso aparece el icono en la parte superior del móvil, pero con el router no.

Guarda la contraseña, queda protegido pero no accede a la red.

Con este mismo router sin embargo sí tengo acceso con otros equipos y móviles.

Debo cambiar el router porque ambos son incompatibles?

Gracias

[AngelC-Movistar]

Hola Melchi:

Pásame tu número de teléfono de la línea ADSL, un móvil de contacto y nif del titular y compruebo si puede actualizarse e router.

Saludos.

[Melchi]

Buenos días:

He enviado un mensaje privado con los datos solicitaados.

Un saludo.

[AngelC-Movistar]

Hola Melchi:

Te he enviado un MP.

Saludos.