No se encienden las luces frontales del router

[jgonzaleze]

Me desde hace unos dias no se encienden las luces frontales del router, pero internet funciona bien y el wifi tambien, he apagado y esperado 30 segundos y sigue sin estar encendidas las luces frontales, he comprobado la velocidad y da 504/494.

Muchas gracias

[DavidFerMar]

Hola @jgonzaleze 

Se que es posible deshabilitar las luces en otros modelos de routers, pero según tengo entendido en el router de Movistar Fibra no es posible. Existe la posibilidad de que se haya fastidiado algo en el router que afecte al correcto funcionamiento de los leds.

Has probado a hacer un reset a fabrica del router ? (presionando durante 15 segundos con un palillo en el agujero reset de la parte posterior del mismo)

Saludos!

[jgonzaleze]

No he probado, lo hare luego que ahora mi mujer esta viendo una serie en la tv y me juego el cuello, jejejeje

[Técnico-Movistar]

!Hola jgonzaleze!

Estaremos pendientes que nos confirmes si se solucionada tu incidencia con el reset de fábrica de tu router que te indica DavidFerMar (gracias por tu aportación).

En caso que te persista, facilitamos tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).

Saludos, Katyana.

[jgonzaleze]

Sigue igual, envio datos por mensaje privado.

[Técnico-Movistar]

!Hola jgonzaleze!

He recibido tus datos. Acabo de pasar nota a mis compañeros para que podamos ayudarte con tu incidencia. Te facilito los datos por mensaje privado,

Por mi parte estaré pendiente hasta la resolución de  la misma.

Saludos, Katyana.

[jgonzaleze]

Solucionado, algo ha debido de tocar el tecnico y ahora lucen los leds frontales.

Muchas gracias.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

!Hola jgonzaleze!

Me alegra que se haya solucionado tu incidencia. Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo y anular tu solicitud de avería.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión. 

¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.

Saludos, Katyana.