No se puede cambiar la contraseña desde Portal Alejandra

[Nuristar]

Buenas,

El otro dia se me ocurrio resetear el router (por cambio en la modalidad de contrato me lo sugirieron) y ahora no puedo cambiar la contraseña.

Me conecto al portal Alejandra sin problemas y me reconoce el router y mis datos pero, cuando intento cambiar la contraseña, me da un error (mensaje en rojo) que dice :

"Hay campos que no están bien cumplimentados. Por favor, revísalos y vuelve a introducirlos"

Y se queda esa ruedecita dando vueltas y nada mas.

Quisiera poder gestionar el router por varios temas que uso, como podria hacerlo ?

Gracias

[alfredoctv-Movistar]

Hola Nuristar

Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver lo que puedo hacer.

Un saludo.
Alfredo.

[Nuristar]

Hola alfredoctv,

Muchas gracias por tu respuesta e interes.

El caso es que, en este tiempo, he seguido investigando mi problema y creo que lo he resuelto.

Ya he podido cambiar la contraseña por lo que se puede cerrar el hilo.

Muchas gracias y un saludo.

[alfredoctv-Movistar]

Hola Nuristar

Muchas gracias a ti por indicarmelo.

Un saludo.

Alfredo.