No tengo ADSL desde que lo instalaron el dia 14

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No tengo ADSL desde que lo instalaron el dia 14

Hola, 

 

Contrate el adsl esta semana y desde el jueves 14 esta activado, pero en ningún momento ha funcionado.  Ya llamé al 1002 y vino el técnico ayer, pero sigue sin funcionar y aunque me dijo que me llamaria, no lo ha hecho. Necesito la conexion por trabajo. Si me pueden ayudar, el numero de incidencia es ######.

 

Gracias.

Mensaje 1 de 6
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Re: No tengo ADSL desde que lo instalaron el dia 14

Buenos dias:

 

Si tu conexion es para empresa o autonomo puedes reclamar por perdidas, ahora si es de residenciales tendras que esperar a que se dignen a darte conexion.

 

Si ayer tuviste el tecnico en tu caso que te dijo, alguna explicacion te tuvo que dar ?

 

Saludos

Memento Mori!
Mensaje 2 de 6
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Re: No tengo ADSL desde que lo instalaron el dia 14
Lo tengo de cliente residencial. El técnico me dijo que seguramente seria problema de la central, pero no sé nada más.

Saludos
Mensaje 3 de 6
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Re: No tengo ADSL desde que lo instalaron el dia 14
Sigo sin internet...
Mensaje 4 de 6
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Re: No tengo ADSL desde que lo instalaron el dia 14

Es una avería en la central, el técnico llego a probar en la central y vio que no habia adsl, la avería la están tratando los técnicos de la central, hay que esperar, lo siento.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 6
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Re: No tengo ADSL desde que lo instalaron el dia 14
Hola, gracias por responder. Sabéis cuando estará solucionado?

Saludos
Mensaje 6 de 6
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