No tengo acceso a internet por ethernet, pero si por wifi

[bodeguillo]

Buenos días

tengo el siguiente problema: en mi red domestica no tengo acceso a internet mediante cable ethernet. Se conecta inicialmente, pero tras unos segundos, se pierde la conexion. Esto me sucede en DOS equipos diferentes, uno con sistema operativo Windows, otro con MacOS. 

En ambos equipos, y en otros dispositivos móviles, la conexión por WiFi es perfecta. Todas las luces del router estan verdes y sin problemas.

¿Alguna idea? Muchas gracias

bodeguillo

[JuanC-Movistar]

Buenos dias, has probado a resetear el router? tienes algún switch o conectas directamente los pc's al router? Tienes los pc's configurados con DHCP o con IP fija?.

Saludos.

[bodeguillo]

Hola, gracias por tu respuesta

Tengo un switch entre el router y los equipos, que lleva funcionando prefectamente los ultimos dos años. Tambien tengo los equipos configurados por IP fija, desde hace algún tiempo. 

Estos equipos uno lleva Windows y otro MacOS.

Comentar que el problema se ha producido durante una hora esta mañana, con posterioridad, el fallo no se ha vuelto a producir.

Gracias!

[JuanC-Movistar]

Si te vuelve a pasar para descartar problemas tendrás que conectar el pc de cable directamente al router porque puede fallar cualquiera de los equipos.

Saludos.

[bodeguillo]

Muchas gracias por la sugerencia. 

Pero el problema que tengo es el router. Tengo varios hilos abiertos en la comunidad, y todos apuntan hacia el mismo sitio: microcortes, caidas del ethernet, problemas en la configuración / apertura de puertos...

¿Hay alguna forma de gestionar un cambio?

Muchas gracias

[JuanC-Movistar]

Si no has quitado los elementos intermedios no se que pruebas has podido realizar que te lleve a pensar que falla el router y no otro de los equipos que tienes montados, Quizas alguna que no has comentado?

Desde luego que si el router está mal se cambia pero como te comento por las pruebas que has realizado según lo que comentabas en el hilo yo no veo que falle el router, no descarto que falle desde luego, pero tampoco descarto que ha podido ser cualquiera de los elementos intermedios.

Saludos.

[bodeguillo]

Bueno, aparte de las pruebas de conexión directa que SI he realizado, mis sospechas hacia el router se deben a los diferentes problemas que he ido teniendo, algunos en conexión directa por cable, otros a través  de la wifi, otros de configuración del propio router, caídas y pérdidas de conexión a través de una VPN....y todos giran siempre alrededor del router, porque son problemas que afectan globalmente y no a un único componente. Solo quería saber los posibles puntos de fallo, ver que pruebas se pueden realizar e intentar cercar el problema. Si hay algo más que se puede hacer, lo agradeceria

[JuanC-Movistar]

Evidentemente sólo tu puedes saber las pruebas que has hecho, yo solamente lo que aportas. Ahora aportas que ya has tenido los mismos problemas conectandolos directamente al router por lo que tal como pides te he abierto incidencia para cambiarlo. Te paso los detalles por privado.

Saludos.

[A_Gabriel-Movistar · Accepted solution]

Hola bodeguillo

Al no obtener respuesta cerramos este hilo y si lo necesitas puedes contar contactar con nosotros abriendo uno nuevo .

un saludo