Hola.
hace 1 semana que no puedo acceder al portal Alejandra, Segun informan, estan trabajando en ello.He intentado acceder al router por la barra de direcciones, pero no me acepta el usuario y contraseña que tenía.
tengo varios equipos con filtrado mac, que me han incluido a traves del 1004, pero algunos me dan problemas y no consigo conectarlos.
hay alguna forma de acceder yo directamente al router?,
¡Hola Ciklo y bienvenid@ a la Comunidad!
Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, línea fija, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Ciklo!
Disculpa la demora de respuesta. He recibido tus datos y veo que tienes configurado el filtrado Mac sobre tu router.
Te agradecería que nos confirmes, ¿si sigues sin acceder a la puerta de enlace del router: 192.168.1.1?, ¿si te persiste fallo en el filtrado MAC?.
Saludos, Katyana.
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¡Hola Ciklo!
No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.
Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
■ fasterbit gracias por tu aportación.
Saludos, Katyana.
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