No tengo internet en casa

No tengo internet en casa

Desde ayer dia 6 de febrero hasta ahora mismo, día 7 de febrero, 13:00 h. que no tengo internet y trabajo desde casa con ella, así que me podrían dar una explicación.

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Re: No tengo internet en casa

Hola @maricarmen7:

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

¿Has realizado alguna prueba como comprobar el cableado, reiniciar o resetear el router?.

 

Si tras las comprobaciones sigues sin servicio, para poder comprobar lo que ocurre necesito que envíes por privado los siguientes datos:

  • Nombre y Nif del titular.
  • Número de teléfono del ADSL / Fibra.
  • Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: No tengo internet en casa

Hola @maricarmen7:

 

No he recibido más noticias tuyas, ¿está ya solucionado?.

 

Un saludo, Diana.



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Mensaje 3 de 4
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Re: No tengo internet en casa

Hola @maricarmen7:

 

Al no recibir respuesta entiendo que ha quedado solucionado por que damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.


Un saludo, Diana.

 

 



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