No uedo acceder al Portal Alejandra

[ozelui]

Hola,

Acabo de llegar de vacaciones y al tratar de acceder al router por Web (192.168.1.1) no me reconoce usuario y/o contraseña. Me instalaron FTTH de 100 Mb un par de días antes de irme de vacaciones, e imagino que no recuerdo la contraseña que le puse. Por ello, trato de acceder al Portal Alejandra para resetear la contraseña y me da el error Se ha producido una acción no válida. Mi pregunta es ¿Cómo puedo resetear la contraseña de acceso al router? ¿Hay algún problema para acceder al Portal?. El router que tengo es un Comtrend Gigabit

Gracias

[Soap]

no hay problema lo que sucede es que la clave tiene que ser escrita con 11 digitos, numeros y letras mayusculas y minusculas :por ejemplo: 987654321Aa, intentalo y nos cuentas. 🙂

[ozelui]

Gracias. El problema no es de poner una contraseña, sino que necesito poder acceder bien al router (No me reconoce usuario/contraseña) o al Portal Alejandra (Que me da un error).

[Soap]

Bueno, entonces omitamos lo que te dije: 1) quita el cable del ONT al Router // 2 ) resetea el router /// 3) ingresa a http://192.168.1.1 user y pass: 1234 // 4) te vas a management -> access control -> passwords : old password: 1234 new password: (escribes un pass de 11 digitos mayusculas y minusculas y numeros: ejm: 987654321Aa) repites. SAVE/APPLY //5) con esto el router te sacara y tendras que conectarte de nuevo: user 1234 y la contraseña que ya personalizaste 6) El router ya se encuentra libre, solo conectas el cable de la ONT al router y ya tendras internet. Nos cuentas que tal te va

[Soap]

Si el paso 2) te falla y no te permite ingresar con 1234 en user y pass. primero pones una ip fija a tu pc. luego VUELVES A RESETEARLO. y con eso accederas.

[ozelui · Accepted solution]

Ya está solucionado. Al resetear el router me ha permitido entrar en Alejandra.

Gracias