Muy buenas comunidad! Os cuento:
Mi hermana recientemente ha puesto una linea nueva contratando Fusión #0 y al comprobar en varias ocasiones los parámetros de la linea que indica el router veo que sincroniza siempre a 7 Mb (7295Kbps) cuando teniendo una atenuación de 26 y un SNR de 17,1 el attainable rate que calcula es de más de 16 Mb. Incluso la subida está en 638 Kbps en vez de los 830 que se suele tener. Hasta bajar el SNR sobre 9, tal como se suele hacer, hay margen para una sincronización sobre 15 Mb y no 7 que es el perfil que le han puesto.
A ver si lo pueden mirar y cambiar el perfil acorde a lo que da su linea ya que ,lamentablemente no tenemos esa fibra simétrica 100 Mb, al menos tener el adsl máxima velocidad que llegue.
Gracias por vuestra atención y un saludo 😉
Buenas tardes:
Necesito sus datos para poder comprobarlo:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes:
He aumentado la velocidad a 10 Mbps. Para una velocidad superior habría que reasignarlo a otro equipo en central por lo que si me confirma dicha petición lo solicitaré.
Dichas órdenes no serían prioritarias y pueden tardar en su realización un mes aproximadamente.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
La petición para que generen la órden ya la he realizado. Tan pronto me respondan le informaré por este medio.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días
Ya me han contestado y han generado una órden para cambio de equipo.
Fecha prevista de cumplimentación 08/06. Dejamos el hilo abierto hasta la completa resolución.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes:
La órden de servicio ya está cumplimentada Pruebe a ver si ahora navega mejor.
El sincronismo actual es el siguiente
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes:
Lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
