Buenos días @esales,
Gracias por tomar contacto con nuestro foro, sentimos la demora en la respuesta.
Comprobamos que te ha estado asesorando al respecto de la consulta el usuario @Theliel al que agradecemos su valiosa aportación y ayuda en el caso.
Revisamos que has aceptado también la solución del caso, por lo que entendemos que con la información proporcionada por él se haya resuelto tu consulta. Procedemos entonces al cierre de este caso.
Recuerda
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
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Recuerda que nos tienes a tu disposición ante cualquier consulta en el foro, no dudes en comunicarte para lo que necesites.
Muchas gracias, un saludo, buen día
Irene
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