ONT HG8240H preparada para el cambio de 300mb?+Otras dudas

[Ab.]

Buenas.
Hace unas semanas me han venido a cambiar la ont por diferentes problemas que se han solucionado y me han puesto este modelo HG824H.

1.Tendrian que cambiarme la ont para el aumento a 300mb que ya he solicitado?Cuanto sera los datos de subida?Tendria coste el cambio de ont en caso de que se tubiera que cambiar?

2.¿Porque al realizar el test de velocidad de vuestro portal en momentos dados llego a tener una velocidad de descarga de 20-40mb ?
Con wifi desconectado y mi portatil con targeta gigabyt enganchado directamente inclusive soltando el que va al receptor de los canales (solo portatil),

3.¿Es normal con fibra de "100mb" una latencia de 19ms?

Gracias.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Respecto a tus preguntas:

1 - La ONT HG8240H sirve para 300 M y por tanto no hay necesidad de cambiarla. Por otra parte el cambio de ONT por avería o por no servir para una instalación, es gratuíto. Y la velocidad de subida (una vez migrado a 300 M) sería 30 M

2 - Hablas de "test de descarga", no de "test de velocidad". No tiene nada que ver. Puedes estar navegando a una velocidad determinada pero si descargas algo dependerá del sitio de donde descargues el que te vaya mas o menos rápido.

3 - Latencia:nuevamente, depende de donde esté el servidor al que te conectes al hacer un test o un ping. Si está en España los valores de referencia son entre 4 y 20 ms por lo que 19 aun siendo alto estaría dentro de límites. Si el servidor está en otro país, los valores de referencia son mas altos y 19 ms está bastante bien.

saludos,gg