Hola @nacho____1984
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nombre del Titular.NIF del Titular.Número de Telf la línea.Móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @nacho____1984
Hemos recibido tus datos y hemos pasado la incidencia a los tecnicos, con numero de solicitud COL026998, se pondran en contacto contigo.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
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Hola @nacho____1984
Te he comprobado que la incidencia que te abrimos nos consta ya como cerrada. ¿Tienes ya todo resuelto?
Saludos!!!
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Hola @nacho____1984
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 21/01 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Saludos!!!
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