ONT luz roja conexión

txentxo77
Yo probé el VDSL
ONT luz roja conexión

Hola! Desde esta anoche la Ont se ha quedado con luz roja fija en el Led de conexión. He probado enchufar y desenchufar y sigue igual.Llamo al 1002 y no encuentro respuesta. No sé si hay algún tipo de avería masiva o es particular.

Agradecería respuesta. Vivo zona Sant Bo de Llogragati, Barcelona.

 

Gracias.

Mensaje 1 de 3
517 Visitas
2 RESPUESTAS 2
Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @txentxo77,

 

He comprobado que ya hay abierto un aviso de avería para reparar la incidencia que presenta tu línea, contactarán contigo desde el departamento técnico.

 

Salu2



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 3
474 Visitas
Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @txentxo77,

 

He comprobado que el aviso de avería ya se ha cerrado como solucionado, era por un tema de un cable roto. Me puedes confirmar que ya está todo ok?

 

Salu2



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 3
453 Visitas